Política de privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Visitas al Cubo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»).

Visitas al Cubo utiliza la plataforma Shopify para proporcionar estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales cuando visita o utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con nosotros.

En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad en relación con la recopilación, tratamiento o comunicación de datos personales, prevalecerá esta Política de Privacidad.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de «datos personales», nos referimos a cualquier información que permita identificarle directa o indirectamente o que pueda razonablemente relacionarse con usted.

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podremos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
• Información de pago y transacciones: información necesaria para procesar pagos, confirmaciones de pago, método de pago y detalles de las transacciones. Determinados datos de pago son tratados directamente por Shopify y los proveedores de pago correspondientes.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones cuando corresponda.
• Información sobre compras: productos consultados, añadidos al carrito o adquiridos, así como devoluciones, cambios, cancelaciones y transacciones anteriores.
• Comunicaciones: información que nos proporcione cuando contacte con nosotros, por ejemplo, para realizar una consulta o solicitar atención al cliente.
• Información del dispositivo: navegador, dispositivo, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
• Información de uso: información relacionada con la utilización de nuestra tienda y la forma en que navega e interactúa con nuestros Servicios.
• Información proporcionada para personalizar productos: archivos, logotipos, imágenes, textos u otra información que voluntariamente nos proporcione para preparar un producto personalizado.

2. Procedencia de los datos personales

Podemos obtener sus datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted cuando realiza una compra, utiliza nuestros Servicios, contacta con nosotros o nos proporciona información.
• Automáticamente mediante su dispositivo, cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestra página web.
• De nuestros proveedores de servicios cuando estos prestan determinados servicios por cuenta nuestra.
• De Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para gestionar nuestra tienda.
• De socios comerciales u otros terceros cuando corresponda y exista una base jurídica adecuada.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de nuestros Servicios y gestión de pedidos. Utilizamos sus datos para gestionar compras, procesar pagos, preparar pedidos, personalizar productos, organizar envíos, gestionar devoluciones o cambios y prestar atención al cliente.

Personalización de productos. Cuando adquiere un producto personalizado y nos proporciona un logotipo, imagen, texto, archivo u otro contenido, utilizamos dicho material para preparar y producir el producto solicitado.

Mejora de nuestros Servicios. Podemos analizar el uso de nuestra tienda para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

Marketing y comunicaciones comerciales. Cuando exista una base jurídica válida, podremos utilizar sus datos para enviar comunicaciones sobre productos, novedades, promociones u ofertas. Podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude. Podemos tratar información para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o que puedan comprometer la seguridad de nuestra tienda, nuestros clientes o terceros.

Atención al cliente. Utilizamos sus datos para responder consultas, resolver incidencias y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cumplimiento de obligaciones legales. Podemos tratar información cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, así como para responder a requerimientos legítimos de autoridades competentes.

4. Cómo compartimos los datos personales

Podemos comunicar determinados datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Esto puede incluir:

• Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda online.
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento, almacenamiento o soporte.
• Proveedores de análisis y marketing cuando corresponda.
• Asesores profesionales cuando resulte necesario.
• Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

También podremos comunicar información cuando usted lo solicite expresamente o haya prestado su consentimiento.

No comunicamos datos personales a terceros para finalidades incompatibles con las descritas en esta Política de Privacidad.

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda online está alojada y gestionada mediante Shopify.

Shopify recopila y trata determinada información personal relacionada con el acceso y utilización de nuestra tienda con el objetivo de proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

La información que proporcione a través de nuestra tienda podrá ser transmitida a Shopify y a determinados proveedores necesarios para prestar los Servicios.

En determinadas circunstancias, Shopify puede tratar información como responsable independiente del tratamiento para sus propias finalidades y funcionalidades.

Puede consultar la política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por dicha plataforma.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como, cuando corresponda, cookies destinadas a analizar el uso de la tienda, recordar preferencias o realizar actividades publicitarias.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias.

Puede gestionar sus preferencias de privacidad y cookies mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.

7. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a páginas web o plataformas gestionadas por terceros.

Cuando acceda a una página externa, el tratamiento de sus datos estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de dicho tercero.

Visitas al Cubo no controla ni se responsabiliza de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de páginas web externas que no estén bajo nuestro control.

8. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente cuando esta sea necesaria.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

9. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante los plazos adicionales necesarios para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.

10. Derechos sobre sus datos personales

De acuerdo con la normativa aplicable, puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado cuando legalmente corresponda.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

También puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

Para ejercer sus derechos puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política de Privacidad.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar su identidad antes de atender una solicitud.

11. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado, puede ponerse en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia.

Asimismo, cuando corresponda, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías legalmente reconocidas.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas empresariales, proveedores o requisitos legales.

Cuando se produzcan modificaciones, publicaremos la versión actualizada en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Si tiene cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o quiere ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Visitas al Cubo
Correo electrónico: atorru10@gmail.com
Dirección: Carrer de Ca l'Aduana, 69, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona, España

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, somos responsables del tratamiento de sus datos personales.