Términos y condiciones de compra

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Identificación del titular

El presente sitio web y tienda online, bajo el nombre comercial Visitas al Cubo, es gestionado por:

Titular: Casanita Events SL
NIF: B88697396
Domicilio: Calle Ca l'Aduana, 65, Vilassar de Mar, Barcelona, España
Correo electrónico: casanitaeventos@gmail.com

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de productos a través de Visitas al Cubo.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Productos

Visitas al Cubo comercializa productos físicos, incluyendo productos personalizados mediante grabado, impresión u otros métodos de personalización.

Las fotografías, imágenes, diseños, representaciones 3D y demás elementos gráficos utilizados en la web tienen como finalidad mostrar el producto de la forma más fiel posible.

No obstante, debido a las características naturales de materiales como la madera, pueden existir pequeñas variaciones de tono, veta, textura, dimensiones o acabado entre diferentes unidades.

Estas pequeñas diferencias no se considerarán defectos del producto.

4. Productos personalizados

Determinados productos permiten al cliente proporcionar un logotipo, texto, imagen, diseño, enlace u otra información necesaria para realizar la personalización.

El cliente es responsable de comprobar que los archivos e información proporcionados son correctos antes de finalizar el pedido.

El cliente garantiza asimismo que dispone de los derechos o autorizaciones necesarias para utilizar los logotipos, marcas, imágenes, textos o diseños que facilite a Visitas al Cubo.

Visitas al Cubo utilizará dichos materiales exclusivamente para gestionar y fabricar el producto solicitado, salvo autorización para otros usos.

La apariencia final del grabado puede presentar pequeñas variaciones respecto a la visualización digital debido a las características del material y del proceso de fabricación.

5. Pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, configurar las opciones disponibles y proporcionar la información necesaria para tramitar el pedido.

En los productos personalizados deberá facilitar correctamente los archivos o datos requeridos.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar el contenido del carrito, cantidades, variantes y precio.

Una vez completado el pago, recibirá la correspondiente confirmación del pedido.

Visitas al Cubo podrá contactar con el cliente si necesita información adicional para poder fabricar o tramitar correctamente un producto personalizado.

6. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos que resulten aplicables.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Visitas al Cubo podrá modificar sus precios, descuentos y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

7. Descuentos por cantidad

Determinados productos pueden disponer de precios o descuentos especiales en función de la cantidad adquirida.

Los descuentos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra y estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada producto o promoción.

Cuando se alcance el volumen mínimo establecido para una promoción, el descuento correspondiente podrá aplicarse automáticamente al carrito.

8. Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.

Los pagos son gestionados mediante Shopify y/o los proveedores de pago habilitados en la tienda.

Visitas al Cubo no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar el pago.

El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido correctamente autorizado.

9. Fabricación y preparación

Al tratarse en muchos casos de productos personalizados, determinados pedidos requieren un proceso previo de preparación, fabricación o grabado.

Los plazos indicados en la tienda son estimados y pueden variar en función de la cantidad solicitada, características de la personalización, disponibilidad de materiales o volumen de pedidos.

Cuando se produzca una incidencia relevante que pueda afectar al pedido, Visitas al Cubo podrá contactar con el cliente.

10. Envíos y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos y condiciones concretas de envío estarán establecidos en nuestra Política de envíos.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Visitas al Cubo no será responsable de retrasos derivados de información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente o de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

11. Cancelación de pedidos personalizados

Debido a la naturaleza personalizada de determinados productos, una vez iniciado el proceso de fabricación o personalización puede no ser posible modificar o cancelar el pedido.

Si el cliente desea modificar o cancelar un pedido deberá ponerse en contacto con Visitas al Cubo lo antes posible.

Si la fabricación todavía no ha comenzado, intentaremos atender la solicitud siempre que resulte posible.

12. Devoluciones y derecho de desistimiento

Las devoluciones se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la legislación aplicable.

En particular, debe tenerse en cuenta que determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados pueden estar exceptuados del derecho de desistimiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable.

Esto no afecta a los derechos del consumidor cuando el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con el producto solicitado.

13. Productos defectuosos o errores de fabricación

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para comprobar la incidencia.

Cuando la incidencia sea responsabilidad de Visitas al Cubo, se ofrecerá la solución correspondiente de acuerdo con la legislación aplicable, que podrá incluir sustitución, reparación, repetición del producto o reembolso cuando proceda.

Los errores existentes en archivos, logotipos, textos o diseños proporcionados directamente por el cliente no se considerarán errores de fabricación imputables a Visitas al Cubo.

14. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Visitas al Cubo, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos y otros elementos de la tienda, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitida su reproducción, distribución o utilización no autorizada.

Los logotipos, marcas y diseños proporcionados por clientes seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

15. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades destinadas a dañar, alterar o interferir con su funcionamiento.

Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que vulneren derechos de terceros.

16. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify.

Shopify proporciona la infraestructura necesaria para operar la tienda online, pero las compraventas realizadas a través de Visitas al Cubo se celebran directamente entre el cliente y Visitas al Cubo.

El tratamiento de determinados datos realizado por Shopify estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Esta relación también está contemplada expresamente en las condiciones originales proporcionadas por Shopify.

17. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de conformidad con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

El cliente puede consultar dicha política en el apartado correspondiente de nuestra página web.

18. Errores en la información de la tienda

Aunque intentamos mantener actualizada la información sobre productos, precios, promociones, disponibilidad y características, excepcionalmente pueden producirse errores tipográficos o técnicos.

Cuando se detecte un error evidente que afecte a un pedido, Visitas al Cubo podrá contactar con el cliente para informar de la situación y ofrecer una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.

19. Modificación de estas condiciones

Visitas al Cubo podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos comerciales o normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos ya celebrados salvo que resulte necesario legalmente.

20. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables en materia de competencia judicial y protección de consumidores.

21. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido puede contactar con:

Visitas al Cubo
Titular: Casanita Events SL
NIF: B88697396
Domicilio: Calle Ca l'Aduana, 65, Vilassar de Mar, Barcelona, España
Correo electrónico: casanitaeventos@gmail.com